Услугами по перевозке пассажиров АО «Башкортостанская пригородная пассажирская компания» (Башкортостанская ППК) за 6 месяцев 2018 года воспользовались более 2 миллионов 300 тысяч человек. Зона транспортного обслуживания Башкортостанской ППК превышает три тысячи километров. Ежедневно пассажирами пригородного железнодорожного перевозчика становится порядка 20 тыс. жителей Республик Башкортостан и Мордовия, Пензенской,Ульяновской,Челябинской и Оренбургской областей . В их числе 162 тысячи являются получателями федеральных льгот,249 тыс.- региональных, а также 260 тысяч школьников, учащихся и студентов.
По мнению экспертов, железнодорожный транспорт пригородного сообщения остается самым доступным и социально ориентированным, а тарифы на него по-прежнему ниже стоимости проезда другими видами транспорта .